Адаптация и наставничество новых сотрудников: обучение на курсах повышения квалификации, как поступить

Новый сотрудник выходит на место, а руководитель уже понимает: без продуманного ввода в должность человек дольше разбирается в задачах, чаще ошибается и быстрее уходит. Адаптация и наставничество новых сотрудников закрывает именно эту часть работы с кадрами: программа повышения квалификации для тех, кто отвечает за ввод новичков в коллектив и за передачу им рабочих навыков. Направляют сотрудников кадровой службы и руководителей, которым поручено курировать новых людей, - при условии, что у них уже есть среднее профессиональное или высшее образование.

Учёба идёт без отрыва от текущих обязанностей, а по итогам программы работник получает удостоверение о повышении квалификации с квалификацией «Адаптация и наставничество новых сотрудников». Документ подтверждает, что человек освоил тему, но не заменяет переподготовку и не даёт новой профессии: это углубление знаний по уже имеющейся квалификации. Пригодится он, когда на предприятии выстраивают порядок ввода новичков и нужно показать, что за это отвечает подготовленный сотрудник, - например, при внутренней аттестации или когда кадровой службе поручают описать процедуру наставничества.

Наставник, который вводит новичка в работу, чаще всего действует по интуиции: показывает, что помнит сам, и рассчитывает, что остальное человек дотянет. Адаптация и наставничество новых сотрудников переводит эту работу в систему - от первого дня новичка до момента, когда он выходит на самостоятельный результат. Слушатель разбирает, как строится знакомство с коллективом и рабочим местом, чтобы новый человек не терялся в первые недели. Отдельная линия - как передавать навыки: ставить задачу наставнику понятно, показывать приём по шагам, проверять, что он усвоен, а не просто проговорён.

Другая сторона - обратная связь и разбор ошибок без давления, чтобы новичок не боялся спрашивать и признавать промахи. Разбираются и типичные срывы адаптации: когда человек формально принят, но предоставлен сам себе, когда наставничество держится на одном энтузиасте и рассыпается при его уходе. Удостоверение о повышении квалификации подтверждает, что сотрудник освоил эту тему. Дальше руководитель решает, кому поручить ввод новичков и по каким правилам выстроить эту работу на участке.